EPLAN Education
Frequently Asked Questions

Questions fréquentes

Réponses compréhensibles aux questions fréquemment posées

Veuillez également tenir compte des informations contenues dans les instructions d'installation et d'enregistrement. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un mail à education@eplan.de.

Pour les étudiants

1. Obtention de licences d'étudiant EPLAN Education

Je suis élève/étudiant et j'aimerais utiliser EPLAN Education. Que faire ?

Nous mettons volontiers à votre disposition une licence d'EPLAN Education for Students. Pour ce faire, veuillez vous enregistrer ici pour notre logiciel. Vous serez redirigé vers l'enregistrement dans l'Eplan Cloud, où vous pourrez créer votre profil et sélectionner la version souhaitée pour le téléchargement.

Nous vous recommandons également de regarder notre vidéo de deux minutes sur l'installation d'EPLAN Education, que vous trouverez ici. La vidéo vous guide pas à pas à travers le processus d'enregistrement.

En tant qu'étudiant/stagiaire, vous avez également accès à toute une série de supports de cours eLearning sur eplan.com

Qu'est-ce qui est inclus dans le logiciel EPLAN Education for Students ?

Notre logiciel EPLAN Education comprend les produits EPLAN Electric P8 pour la conception électrique, EPLAN Preplanning pour la préplanification technique, EPLAN Pro Panel pour la construction d'armoires électriques en 3D et EPLAN Fluid pour les installations fluidiques de l'hydraulique, de la pneumatique, du refroidissement et de la lubrification. En outre, l'accès au Data Portal est inclus. Veuillez noter que le nom d'utilisateur et le mot de passe peuvent être choisis librement, mais que le premier doit être unique - comme pour d’autres forums.

La version EPLAN Education for Students est limitée à 40 pages de schémas électriques.

Qui a droit à la version étudiante d'EPLAN Education ?

En principe, tous les élèves, étudiants et apprentis sont autorisés à obtenir une licence EPLAN Education for Students.

Nous souhaiterions utiliser EPLAN Education dans le cadre de nos cours / formations. En avons-nous le droit ?

Pour l'enseignement non-commercial dans les instituts de formation, la version EPLAN Education for Classrooms est disponible pour les enseignants et les formateurs. Si vous êtes intéressé, veuillez vous adresser à education@eplan.de . Outre les licences Classroom, vous y recevrez également du matériel pédagogique complet, une formation et une assistance à l'installation.

Les licences EPLAN Education pour étudiants peuvent-elles également être installées sur un ordinateur d'entreprise ou d'école ?

Non, ce n'est pas autorisé.

EPLAN Education for Classrooms est disponible pour les enseignants et les formateurs des instituts de formation non-commerciaux et des domaines de formation internes aux entreprises. Si vous êtes intéressé, veuillez vous adresser à education@eplan.de

2. Questions techniques sur l'installation et l'enregistrement

Comment fonctionne l'enregistrement ? Que dois-je faire ?

Nous vous recommandons de visionner notre vidéo de deux minutes sur l'installation d'EPLAN Education. Vous la trouverez ici. La vidéo vous guide pas à pas à travers le processus d'enregistrement.

J'ai besoin d'une ancienne version, que dois-je faire ?

Notre tutoriel vidéo, que vous trouverez ici, décrit les étapes à suivre pour télécharger la version Eplan Education 2024.

Nous mettons toujours à votre disposition les 2 versions les plus récentes de notre logiciel Eplan Education for Student

Je me suis inscrit, mais je ne sais pas où se trouve le code d'activation.

Après l'enregistrement, vous trouverez votre EID dans le tableau de bord EPLAN Cloud. Cliquez sur votre nom et sur la flèche vers le bas. Sous "Téléchargements", vous voyez "Entitlement IDs" - vous y trouverez votre EID.

Si vous ne trouvez pas votre EID dans votre compte, veuillez envoyer un e-mail à education@eplan.de

Lors de l'inscription, un message apparaît indiquant que je me suis déjà inscrit, mais ce n'est pas le cas. Que dois-je faire ?

Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail à education@eplan.de

Je n'ai pas de numéro sur ma carte d'étudiant. Que dois-je dans le formulaire d'enregistrement ?

Dans ce cas, veuillez indiquer le numéro de votre carte d'identité. 

Ma licence EPLAN Education a expiré, mais j'en ai toujours besoin pour ma formation. Comment la prolonger ?

Il n'est pas possible de prolonger la licence existante. Si vous êtes toujours en formation ou en études, nous pouvons toutefois vous autoriser à vous réenregistrer. Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail avec votre numéro de série (EPL ...) à education@eplan.de

Je souhaite installer la dernière version. Comment faire ?

Pour pouvoir utiliser une nouvelle version du logiciel, vous devez enregistrer une nouvelle licence. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions d'installation de notre vidéo. Téléchargez la dernière version du logiciel et installez-la. Si vous avez déjà installé une ancienne version du logiciel, il vous suffit de vous connecter à votre compte Eplan Cloud via eplan.com et de passer à la dernière version sous "Téléchargements".

J'ai installé un nouvel ordinateur/un nouveau système d'exploitation et ma licence EPLAN Education for Students ne fonctionne plus. Comment puis-je transférer la licence sur le nouvel ordinateur/le nouveau système d'exploitation ?

Il est possible de transférer la licence EPLAN Education sur un autre ordinateur ou sur un nouveau système d'exploitation. Il suffit d'utiliser les mêmes données que précédemment. Pour cela, nous allons libérer votre "Entitlement ID" (EID) une fois ("Rehost") - veuillez nous envoyer un e-mail àeducation@eplan.de en indiquant votre Entitlement ID (EID) et en nous demandant de le libérer pour une nouvelle activation.

3. Autres

Les projets créés avec EPLAN Education pouvons-nous les ouvrir avec EPLAN Professional ?

Non, EPLAN Education a son propre format de données. Les données ne sont pas compatibles entre elles.

Puis-je continuer à travailler sur des tâches/projets scolaires à la maison avec ma licence EPLAN Education for Students ?

Oui, car EPLAN Education for Students et EPLAN Education for Classrooms sont entièrement compatibles entre eux. Attention toutefois : les licences pour étudiants sont limitées à 40 pages de schémas électriques, il n'est donc pas possible d'ouvrir des projets plus importants. (Les licences Classroom sont illimitées).

Les utilisateurs d'EPLAN Education peuvent-ils accéder au portail des données EPLAN Data Portal ?

L'accès au portail des données EPLAN Data Portal est également possible pour les utilisateurs des versions Education. Le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent être choisis librement, le premier devant être unique. Vous trouverez des instructions d'utilisation dans l'aide du portail de données.

Comment et où puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ?

Il existe plusieurs sources d'information : Vous trouverez des réponses à différentes questions dans notre FAQ. Pour vous familiariser avec le logiciel et apprendre à travailler au mieux avec lui, vous pouvez suivre les formations en ligne sur eplan.com. Sur notre site Web, vous trouverez un aperçu général d'EPLAN Education. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à education@eplan.de

Les élèves/étudiants peuvent-ils accéder au support technique EPLAN ?

La version EPLAN Education for Students ne donne pas droit à une hotline ou à une garantie. Un accès au support technique n'est donc pas possible. Votre enseignant/professeur a toutefois la possibilité d'utiliser notre support EPLAN dans le cadre de son abonnement EPLAN Education.

Où puis-je trouver du matériel d'apprentissage ?

En tant qu'étudiant/élève, vous avez également accès à toute une série de formations en ligne sur notre plateforme eplan.com.

Voir à ce sujet nos autres remarques sur les formations en ligne.

Proposez-vous des certifications pour les élèves/étudiants ?

Oui, nous proposons une certification EPLAN pour les élèves/étudiants ou les mettons en contact avec un partenaire de certification indépendant. Les élèves des écoles professionnelles et techniques ou similaires peuvent passer l'examen EPLAN Certified Technician (ECT), les étudiants des universités peuvent devenir EPLAN Certified Students (ECS).

Si vous êtes intéressé par notre offre de certification, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact.

Pour les enseignants

1. Utilisation et acquisition d'EPLAN Education

J'aimerais utiliser le logiciel EPLAN dans le cadre de mes cours ou de ma formation. Dans quelle mesure est-ce possible ?

Pour l'enseignement non-commercial dans les instituts de formation, EPLAN Education for Classrooms est disponible pour les enseignants et les formateurs. 

Je suis intéressé(e) par l'utilisation d'EPLAN Education. Que dois-je faire ?

Si vous êtes intéressé par l'utilisation d'EPLAN Education, veuillez vous adresser à education@eplan.de ou remplir notre formulaire de contact en bas de la page.

Les licences étudiants EPLAN Education peuvent-elles également être installées sur un ordinateur d'entreprise ou d'école ?

Non, cela n'est pas autorisé. Pour l'enseignement non-commercial dans les instituts de formation, la version EPLAN Education for Classrooms est disponible pour les enseignants et les formateurs.

En tant qu'enseignant, puis-je télécharger et utiliser une licence étudiant ?

Non, l'utilisation des licences étudiants dans l'environnement de l'école ou de l'université n'est pas prévue. Pour cela, nous mettons à votre disposition la version EPLAN Education for Classrooms gratuitement ou à des frais de service réduits.

Celle-ci vous offre un certain nombre d'avantages exclusifs, notamment

  • Formation pour l'enseignant incluse
  • Aide à l'installation
  • Accès au support via hotline et e-mail
  • Pas de limitation de la licence dans le temps
  • Accès au matériel pédagogique
Existe-t-il des formations pour les enseignants ou les chargés de cours ?

Oui, nous proposons des formations de base sur différents sites ainsi qu'en ligne. En commandant un pack de licences EPLAN Education, vous recevez gratuitement une formation de base de cinq jours pour un de nos enseignants. N'hésitez pas à vous renseigner sur notre offre et les dates auprès de l'EPLAN Training Academy.

Où puis-je trouver du matériel pédagogique ?

Nous mettons à la disposition des enseignants une série de modules d'e-learning gratuits. Ils peuvent les utiliser pour la préparation et la réalisation des cours ainsi que pour les examens. 

Nous mettons également à votre disposition un manuel qui vous aidera à intégrer de manière optimale les thèmes et les exercices dans vos cours. En tant que client EPLAN Education, vous pouvez le télécharger directement ici, après vous être inscrit avec votre ID Eplan :

Télécharger le matériel pédagogique 

Qui m'aidera à l'installer ?

Lors de l'acquisition des licences EPLAN Education for Classrooms, une journée de service d'installation par nos consultants techniques est incluse.

À qui puis-je m'adresser en cas de problème avec le logiciel ?

En tant que clients EPLAN Education, les instituts de formation et les entreprises de formation ont accès à notre support technique via la hotline ou par e-mail. 

2. Questions techniques

Les projets créés avec EPLAN Education pouvons-nous les ouvrir avec EPLAN Professional (p. ex. Eplan Electric P8) ?

Non, EPLAN Education a son propre format de données. Les données ne sont pas compatibles entre elles.

Comment les utilisateurs d'EPLAN Education peuvent-ils accéder au portail des données EPLAN Data Portal ?

L'accès au portail des données EPLAN Data Portal est possible pour les utilisateurs des versions Education. Vous pouvez choisir librement le nom d'utilisateur et le mot de passe. Comme dans un forum, le nom d'utilisateur doit être unique. Vous trouverez des instructions d'utilisation dans l'aide du portail de données.

Dans mon installation, il manque les données de base (modèles, icônes...).

Veuillez vous rendre dans le menu Utilitaires > Données de base > Comparer les données de base du système.

Confirmez la demande en cliquant sur [Oui].

En haut à droite, vous pouvez sélectionner plusieurs sources.

Sélectionnez les possibilités les unes après les autres, sélectionnez dans la fenêtre de droite tous les éléments affichés (Ctrl+a) et transférez le tout avec la flèche bleue vers la gauche.

Répétez cette opération pour toutes les sources disponibles.

Ensuite, les données de base (modèles, formulaires...) sont à votre disposition.

Au démarrage, le message d'erreur suivant apparaît : "Classe non enregistrée".
  • Réinstallez le "Service Client EPLAN" (il doit éventuellement être désinstallé au préalable via le Panneau de configuration > "Programmes et fonctionnalités").
  • Vous trouverez le setup dans les données d'installation téléchargées dans le répertoire "License Client (x64)".
  • Vérifiez ensuite dans le Panneau de configuration > Administration > Services si le service "EPLAN Client Service" est exécuté.
  • Veuillez également supprimer l'ancien fichier de licence qui se trouve sur le client dans le dossier "C:\Users\Public\EPLAN\Common" ou le déplacer hors du dossier.

Ensuite, veuillez procéder à nouveau à l'activation d'Education au démarrage.

Mes élèves ou étudiants doivent-ils utiliser la même version du logiciel Eplan Education que celle utilisée en classe ?

Oui, si vous souhaitez échanger des projets, vous devez tous utiliser la même version.

C'est nécessaire, par exemple, si vous préparez un devoir et le distribuez à vos élèves ou étudiants. Il en va de même si, à l'inverse, vous souhaitez contrôler ou traiter des devoirs, des exercices et des exercices finaux.

Notre logiciel est en principe rétrocompatible. Cela signifie qu'une version plus récente permet d'ouvrir des projets créés dans une version plus ancienne. Lors de l'ouverture de ce projet, celui-ci est toutefois converti dans la nouvelle version et sauvegardé en conséquence. Veuillez noter qu'une conversion inverse n'est alors plus possible.

3. Élèves et étudiants

Mes élèves ou étudiants peuvent-ils continuer à travailler sur leurs projets à la maison ?

Oui, nous mettons à la disposition des élèves et des étudiants le logiciel gratuit EPLAN Education for Students, que vous pouvez télécharger ici. Au cours de l'installation, un enregistrement est effectué chez nous. Pour vous aider, nous vous proposons ici un guide vidéo ainsi qu'un guide d'installation au format PDF.

EPLAN Education for Classrooms est-il compatible avec EPLAN Education for Students ?

Oui, les deux variantes de produits sont entièrement compatibles entre elles.

Veuillez toutefois noter que les licences pour étudiants sont limitées à 40 pages de schéma. Il n'est donc pas possible d'ouvrir des projets plus importants. Les licences Classroom sont illimitées.

Mes élèves ou étudiants ont des problèmes pour s'inscrire. Comment puis-je les aider ?

Notre guide vidéo pour les utilisateurs d'EPLAN Education for Students vous guide pas à pas à travers l'installation et l'enregistrement. Vous trouverez cette vidéo ici.

Est-il possible d'offrir une certification EPLAN à mes étudiants ou à mes élèves ?

Oui, nous proposons une certification EPLAN aux élèves et aux étudiants ou nous les mettons en contact avec un partenaire de certification indépendant.

Les élèves des écoles professionnelles et techniques et autres peuvent passer l'examen EPLAN Certified Technician (ECT), les étudiants des universités l'examen EPLAN Certified Student (ECS).

En tant qu'enseignant, vous passez d'abord vous-même l'examen. En cas de réussite, vous serez en mesure d'organiser vous-même l'examen final pratique de vos élèves ou étudiants.

Si vous êtes intéressé par notre offre de certification, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.